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いつ届く?JISAで注文した商品の配送状況をチェックしよう!

公開日: JISA, JISAからのお知らせ

 

こんにちは、JISAです。

梅雨明け間近、ジメジメした日が続きますが、いかがお過ごしでしょうか。

 

さて、この仕事をしていて日頃

お客様からのお問合せでもっとも多いな、と感じるのは

 

【荷物はいつ頃届くの?】

 

といったお問合せです。

 

弊社および、弊社が契約する発送元は、海外企業となります。

発送にはもちろん、航空便を利用していますが、

国際輸送となりますので、天候の影響だったり、

出発国、到着国税関の混雑などなどの外的要因もあることから、

国際書留郵便発送商品であれば、

1週間から10日くらいでの到着が大体の[目安]となります。

 

 

ところで、JISAでは出荷準備が整った後、

メールにて荷物番号をお知らせをさせていただいておりますが、

有効活用はいただいておりますでしょうか?

 

今回は、この荷物番号の活用方法についてご説明をさせていただきます。

 

荷物番号って何??


 

前述いたしましたが、弊社では商品出荷の準備が整った時点で、

[荷物番号のご案内]といった件名のメールを配信いたしております。

※原則、ご入金等確認完了後、速やかな配信を心がけています。

 

しかし、ご入金確認がとれた時間帯・曜日などによって、

配信日には多少前後することがございます。

 

そのため、ご入金手続きをした後、

土日を含まない3営業日を経過しても荷物番号のご案内が配信されない場合は、

お手数ですが弊社までお問合せをお願い致します。

 

 

荷物番号ってどう使うの??


 

日本郵政、ヤマト、日通など配送業者各社の荷物追跡にご利用いただけます。

また、JISAサイトに各社の荷物検索が可能なページもご用意しております。

 

※荷物番号発番直後の場合、配送各社サイトで追跡が出来ない(反映されていない)場合があります。国際便の場合、反映にやや時間が掛かることがありますので、お手数ですが、その場合は数日後に改めて検索をしてください。

 

荷物追跡を行っていただくと、

国際交換局から発送(⇒現地出発)
国際交換局に到着(⇒本邦到着)
通関手続き中・・・

など、お客様のお荷物が現在どこにあるのか?

といったことを検索して頂く事が出来ますので、

おおよその到着日の目安としていただくことが可能です。

 

また、会員様の場合ですと、マイページにログインしていただき、

ご注文履歴・発送状況をクリックしていただきますと、

荷物情報といった項目がございます。

 

そこに表示された荷物番号をクリックしていただきますと、

上記同様に現在の輸送状況をご確認頂く事が可能です。

 

 

それでもやっぱり心配だな・・・という方もおられるかも知れません。

 

 

実際、ごくごく稀ではありますが(数年に1回くらいのレベルで)荷物が

行方不明になってしまう郵便事故という事例もゼロではありません。

 

しかしJISAでは、荷物が発送国を離れて2週間以上経過しても届かない場合、

その旨のご連絡、ご相談をいただいていれば、

その後3週間経過しても日本未着の場合は

商品を再発送させていただく、或いはご返金など対応もさせて頂きますので、

安心してJISAをご利用ください!

 

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