JISAからメールが届かない?
公開日:
JISAからのお知らせ
現在、JISAでは年中無休、1年365日体制で土日の休みなくお客様からの問合せをサポートしています。
従って、お客様から受けた問合せ、ご注文に対して、少なくとも24時間以内には必ず返信しています。
にも関わらず、ネットの情報をみると(某巨大掲示板など)、
「JISAからメールが届かない」
「JISAは問合せを無視する」
などといった悲しい情報を目にすることに・・・。
我々JISAスタッフでは、お客様からのお問い合わせには全て目を通し、必ず100%返信しています。
にもかかわらず
「そうは言っても、返信がこない」
というお客様もいらっしゃると思います。
そういった場合は、ほぼ間違いなく「JISAからのメールが届かない」ことに原因があります。
普段メールを使われている方は、「メールなんて必ず届くもの」と考えられているかたも多いと思います。
でも、そうではないんです。
様々な理由から、JISAの出したメールが届かないこともあるんです。
迷惑メールに振り分けられていたり、プロバイダから送信を受け付けてもらなかったり。
中でも、一番多いのが、
「ドコモ、ソフトバンク、auなどの携帯アドレスにメールが届かないトラブル」
です。
これは本当に困ります。
どういうことかというと、
「携帯アドレスは、デフォルトでPCからのメールを全部拒否する」
というトンデモルールがまかり通っているためなのです。
もちろん、お客様が自分で設定を変更できるのですが、そんなことを知らないお客様が、ご注文時に携帯アドレスを登録したとします。
それに対して、JISAからご返信のメールを送っても、届かないんです!
携帯アドレスに対して、PCメール(JISAの返信用メール)を届かせるためには、お客様ご自身の手で「ドメイン指定」という作業をしてもらわないといけないのです。
この事実を知らない方が非常に多いために、我々JISAサポートスタッフは日々届かないメールをせっせと送り続けるハメになってしまっています。
これは本当に悲しいです。
迷惑メールの解除設定をおねがいします
じゃあ、どうすればいいかと言うと、
↑こちらの、「迷惑メール解除方法」のページをご覧になって、ご自身で使用されているアドレスに応じて、解除設定をお願い致します。
そうしていただければ、JISAからのご連絡メールを受け取ることができるんです!
ちなみに、お客様の使われているメールアドレスに対して、JISAからお送りしたメールが届くかどうかの、テストをすることができます。
メールが受信できればOK,受信できない場合は、上記でご連絡しました「迷惑メールの解除」処理をお願い致します。
関連記事
-
-
秋の夜長も、着々と。
ちょっとだけ暑さが落ち着いてきた、今日この頃。 皆様は、いかがお過ごしですか。 お盆休みは終
-
-
終了間近!秋のクリアランスセール!!
9/15から始まりましたオータムクリアランスセールも、残すところ3週間となりました! 最大40%O
-
-
2014年もJISAは変わらない
皆様、2014年あけましておめでとうございます。 突然ですが、JISAの魅力って何だろ
-
-
JISA公式SNS、要チェックです!!
皆様、こんにちは! 突然ですが、弊社JISAにも、 公式フェイスブックと公式ツイッターがある
-
-
どうして春は肌が荒れるの?
皆さんこんにちは♪JISAです。 二月も後半、いよいよ待ちに待った春ですね
-
-
マスクの時代?危機に対する常備品として…
こんにちは。JISAです。 今年の日本列島は、記録的な暖冬となっており、 例年に比
-
-
暑い夏は、口臭予防でリフレッシュ!
まだまだ暑さが続いておりますが、 皆様、夏は満喫されていますか。 さて、今回ご紹介いたします
-
-
ギャレットポップコーンも買えるんです♪
突然ですが、皆さまに朗報です!! 海外医薬品の個人輸入代行の弊社ではありますが、 実は、細々と食
-
-
クリアランス&サマーボーナスセールのご案内!
やってきました!!サマーボーナスシーズン! 日頃の感謝の気持ちを込めて、只今JISAでは、 スペ
-
-
【プレゼントキャンペーンのお知らせ】
対象商品は、花粉症対策の定番アレグラ! アレグラは、世界で最も消費されている第2世代抗ヒスタミン薬
前の記事: JISAのFacebookはタダの顔本じゃないんです!
次の記事: フロリネフその他の商品が大幅値下げ!


